не распознает катридж и все,, причем оба ) как быть ?

Возможные причины: 1) Плохой контакт авточипа с контактами струйного принтера. Убедитесь, что перезаправляемый картридж вставлен правильно и плотно защелкнут. Проверьте, правильно ли сидит авточип в своем гнезде на дозаправляемом картридже. Если сидит криво, то аккуратно поправьте его положение не прикасаясь руками к его контактам. 2) Испачканы контакты авточипа. Аккуратно протрите контакты неэлектризуемым впитываемым материалом. 3) Струйный принтер не распознал новые авточипы с первого раза. Такое иногда случается. Вытащите и вставьте перезаправляемые картриджи еще раз. Если не помогает, то выключите струйный принтер более чем на одну минуту и включите снова. После чего повторите инсталяцию перезаправляемых картриджей. Если и это не помогает, то выключите принтер и перезагрузите компьютер, а затем снова повторите установку перезаправляемых картриджей в принтер. 4) Бракованный авточип. Замените его на новый.