HP ScanJet G4050

Постоянно перестает работать программа сканирования. Предлагает удалить программное обеспечение и установить его заново. Только удаляеться ПО без проблем, а заново утанавливаться не желает. Обращался тех. поддержку Предложили кое-что почистить в системном реестре после этого ПО установилось! Но во-первых не надолго, а во вторых я не записал чего чистил. Помню, что надо в Program fail удалить раздел НР. У меня ОС ХР со всеми сервис паками.Видно,что такая проблема у многих, а на официальных сайтах и в сети по этой проблеме никакой поддержки. SOS прошу помощи.