PARTNER P620T

цепная электрическая пила p620t код продукции 9648309-01 серийный номер 21400208. сломалось после трех часов использования пилы, металлическое колесо прокрутки поз. №34 в исходной инструкции по эксплуатации. данное колесо сделано из алюминиевого сплава и у него отломился кусок. после этого цепь ослабла и перестала натягиваться. данное колесо необходимо для натяжения цепи. в магазине где приобреталась эта пила, мне сказали, что данное устройство прикреплено к шине и отношение к гарантии не имеет, так как шина в гарантию не входит, а пила работает (странно, что при этом она не пилит, для чего и предназначена) . на это колесо приходится серьезная нагрузка при остановке пилы, так как срабатывает механизм блокирующий прокручивание цепи (тормоз) получается удар, отчего это колесо и обломилось. у меня вопрос уважаемой во всем мире фирме, является ли данный случай гарантийным, если нет, то подскажите пожалуйста ресурс работы данного " металлического колеса прокрутки" (сделанного из алюминиевого сплава) ? отказал в гарантийном случае ип кожихов н. м., " тц инструмент" г. сыктывкар