проблема в контактах ,которыми определяется картридж,они находятся внутри аппарата,как правило их загибают после заправки картриджа кривыми ручками.снимается боковая крышка,блок питания( выс напряж) и группу контактов. апосля  они (контакты)приводятся в первозданный вид.устанавливаем все на место и опаньки-все работает.удачи!!